Salve seus arquivos em PDF usando o PDFCreator, excelente programa gratuito

Olá pessoALL, tudo bem com vocês?

O programa sobre o qual venho comentar com vocês é o PDFCreator, um programa gratuito para você "imprimir" seus documentos em um arquivo com a extensão .pdf, ao invés de imprimi-lo em papel. A versão utilizada na elaboração deste artigo foi a 1.1.0. O sistema operacional utilizado foi o Windows 7 64 bits, com todas as atualizações de segurança instaladas até esta data.

No Brasil, 50% dos softwares são piratas

Cortesia - Blog do Quemel

Da Redação

O Brasil tem avançado em relação ao combate à pirataria, disse nesta sexta-feira, 03/12, Dia Nacional de Combate à Pirataria, o advogado especialista em propriedade intelectual, Guilherme Doval. Segundo ele, o Brasil não está mais na lista de países críticos, mas em observação em relação ao problema.

“O mercado pirata vem diminuindo a cada ano. Estamos investindo no mercado formal e no combate. Mas tenho que afirmar que os números ainda são alarmantes”, afirmou Doval, em entrevista ao programa Revista Brasil, da Rádio Nacional.

Parabéns Araçatuba, jovem senhora, pelos seus 102 anos

Crônicas sobre PHP e MySQL…Relato sobre o primeiro aplicativo

O dia anterior já havia se extinguido. Eram 02:15 da madrugada e ainda havia muito trabalho por fazer.

Os olhos cor de fogo, por estar trabalhando várias horas ininterruptas debruçado em cima do teclado, denunciavam o excesso. O pequeno Luiz, vendo que Josivaldo, seu pai, encontrava-se exaustivamente cansado, procura diálogo.

No meio do teste do último script, o pequeno Luiz indaga seu pai:

- Papai, o que é isto que você está fazendo?

- O pai responde, todo prestativo: Meu filho, estou criando meu primeiro aplicativo usando PHP e MySQL. Estou colocando em prática os conhecimentos teóricos que aprendi no curso técnico.

- PH… o quê? Disse o garoto como se estivesse ouvindo outro idioma.

- Calma meu filho, já te explico. PHP é o acrônimo de PHP HyperText Processor, que em português quer dizer…

- Acrô…o que? Interrompe novamente o garoto. Papai, este papo está ficando complicado demais para mim, acho que vou parar por aqui.

- Tenha paciência meu filho, as coisas mais complicadas não se resolvem de repente, precisam ser “digeridas” e não somente engolidas sem serem mastigadas. Tenho certeza que, com um pouco de paciência, você entenderá como funciona o PHP e futuramente o MySQL.

- Está tudo bem papai, pode continuar com a explicação – Disse o garoto, agora com um enorme sorriso nos lábios.

- Pois é meu filho, respondendo a sua pergunta, acrônimo é uma maneira de encurtar uma palavra usando apenas suas iniciais. Para você entender melhor, posso citar exemplos como: FAB (Força Aérea Brasileira), ONU (Organização das Nações Unidas), CREA (Conselho Regional de Engenharia e Arquitetura), entre outros. Agora já posso continuar com explicação né? Você entendeu corretamente o que quer dizer acrônimo?

- Entendi muito bem papai, obrigado por me explicar. Agora continue falando sobre o PHP…

- Nossa, é verdade, já estava deixando o PHP de lado. Como eu dizia, PHP é o acrônimo de PHP HyperText Processor, que em português seria algo como “Processador de HyperTexto”. É uma linguagem rápida e leve, e atualmente é uma das mais usadas para desenvolvimento de sites e aplicativos web. Devido à sua versatilidade, é largamente utilizada em sites de E-commerce, ou comércio eletrônico como são popularmente conhecidos. Quando utilizado em conjunto com o aplicativo para banco de dados MySQL torna-se uma ótima solução, devido às suas rapidez e flexibilidade, e por serem aplicativos gratuitos que podem ser utilizados à vontade sem haver necessidade do pagamento de licenças.

- Nossa pai, parece muito bom mesmo hein. O senhor poderia fazer um código simples para eu entender melhor?

- Filho, agora já está tarde, não aguento mais escrever tantas linhas de código. Desta vez somente colocarei o ?> para terminar o script, mas deixo a promessa que na nossa próxima conversa farei um script especialmente para você e explicando como funciona, combinado?

- Ótimo pai, fica combinado então. Não aguento mais ficar acordado também, estou “dormindo em pé”. Boa noite papai, durma com Deus.

- Amém! Durma você também com Deus meu filho, e bom descanso.

Continua…

Tucunaré gigante (aproximadamente 10Kg)... Esse eu não poderia deixar passar...

Olá pessoal, tudo bem com vocês?

O vídeo que vou postar foi enviado para mim por e-mail, e não poderia deixar de compartilhar com vocês, afinal é raridade vermos um tucunaré de 10kg, mesmo em vídeo quanto mais ao vivo...:)

Coisa linda de se ver, ainda mais para quem gosta de pescaria, obrigado e um abração pra você Edmilson, valeu!!!

$orte e $ucesso.

Claudio R. E. Boaventura

Organizze, ferramenta online para organização financeira segura e gratuita - Parte1

Olá pessoALL, como estão vocês?

Hoje venho falar com vocês à respeito de um excelente software online gratuito para controle financeiro. Trata-se do Organizze, que pode ser acessado em https://www.organizze.com.br/home

O software é muito leve, possui diversos recursos que atendem às necessidades da maioria dos usuários. Para o caso de haver necessidade de recursos mais avançados, existe também uma versão para do programa.

7-Zip - Excelente ferramenta gratuita para compactar e descompactar arquivos - Parte 02

Olá pessoALL, tudo bem?

Continuando com a série de artigos sobre o excelente compactador/descompactador gratuito 7-Zip, nesta segunda parte crio um arquivo de exemplo para os leitores entenderem como o aplicativo funciona. Para os que não leram a primeira parte do artigo, recomendo que a leiam clicando neste link.

Compactando arquivos com 7-Zip


Para compactar uma pasta, com fotos por exemplo, clicamos com o botão direito em cima da mesma e selecionamos as opções 7-Zip -->Adicionar para pasta_exemplo.zip:

 

 Será criado um arquivo com o mesmo nome, porém com a extensão .zip no mesmo local em que está a pasta que foi compactada.

Descompactando arquivos .zip ou .rar com 7-Zip

Para descompactar arquivos com extensão .zip ou .rar usando o 7-Zip, clicamos com o botão direito no mesmo, e em seguida clicamos com o botão esquerdo na opção 7-Zip-->Extrair para “nome da pasta\”:

Será criada uma pasta no mesmo local, e com o mesmo nome do arquivo compactado.

Por incrível que pareça, muitos de meus clientes encontram problemas para compactar e descompactar arquivos, principalmente quando também precisam anexar e baixar anexos em e-mails de familiares e amigos.

Espero que esta dica seja útil para vocês.

$orte e $ucesso,

Claudio R. E. Boaventura

Tô P da Vida!

Música "antiga", porém a letra não poderia ser mais atual. E isso nos anos 80...

As coisas mudaram mas (infelizmente) não melhoraram, principalmente as pessoas...

$orte e $ucesso.

Claudio R. E. Boaventura

Como configurar corretamente sua rede wireless

Olá pessoALL, tudo bem com vocês?

O post desta vez não sobre algo novo, pelo contrário, pois está cada vez mais comum os usuários utilizarem redes wireless, tanto no trabalho quanto em suas residências.

Alguns problemas que encontro em meu dia-a-dia referem-se principalmente com a questão da segurança. A maioria dos usuários, infelizmente, não configura corretamente as opções de segurança do roteador, muitas vezes colocando em risco seus arquivos pessoais sem ao menos saberem disso. Outro problema que acontece com algum frequência está no fato de usuários comprarem equipamentos por conta própria, e depois se arrependerem por descobrirem que aquele equipamento não suprirá suas necessidades. Em outras palavras, perda de tempo e de dinheiro, o que ninguém quer que aconteça.

Antes de "fechar negócio" ao comprar um roteador, faça algumas perguntas ao vendedor, e caso ele se enrole muito para responder "pule fora". O mínimo a ser levado em conta hoje em dia na compra de um roteador, relativo à segurança, seriam os recursos:
- Possuir trava por MAC Address;
- Possuir servidor DHCP interno para controlar os IPs que serão usados nos computadores da rede;
- Possuir o recurso para deixar a rede "invisível", impedindo que seja observada por curiosos;
- Possibilidade de trabalhar em modo AP, isto é, receber o sinal de outra rede wireless e aumentar o ganho desta;
- Possuir chave de criptografia WPA2 personal;
- Possuir controle de banda, para dividir a internet em mais de um computador (não é obrigatório, mas altamente recomendável);
- Possuir opções de monitoramento remoto e firewall para bloquear acessos externos.

No momento da configuração da rede, mesmo que demore um pouco mais e dê um pouco mais de trabalho, alguns detalhes devem ser levados em conta:
- Antes de colocar a rede para funcionar, o técnico deve alterar o usuário e senha padrões do roteador;
- Recomendo que seja desabilitado o acesso remoto, permitindo somente acessar as configurações do roteador através de um cabo de rede RJ-45;
- Não utilize nomes conhecidos em suas senhas;
- Utilize trava por MAC, assim se tornará mais difícil que alguém tente usar sua internet "de graça";
- Deixe sua rede invisível para o mundo externo;
- Utilize IPs e DNS pouco comuns, de preferência configurando IPs fixos em seus dispositivos de redes.
- Faça um estudo do ambiente, e responda algumas questões básicas: o que vou usar na rede? qual alcance que precisarei? a velocidade da minha internet é suficiente para a quantidade de dispositivos que pretendo usar? quais os recursos de segurança que estão disponíveis nos equipamentos que vou usar? (ipod, blackberry, netbooks, smartphones, etc).

Essas são dicas simples, mas que nem todos os usuários ou mesmo alguns técnicos costumam implantar em suas redes wireless. Normalmente os roteadores vêm com um programa que configura a rede automaticamente, o que não recomendo que seja feito. Se achar que está complicado, procure um profissional para evitar problemas futuros.

$orte e $ucesso.

Claudio R. E. Boaventura

O que os clientes querem: atendimento diferenciado.

O Cliente Sumiu?

Por Oscar Rodrigues Cordeiro
Link original para o artigo aqui

Você certamente sabe da importância da qualidade no atendimento ao cliente para a sobrevivência de um negócio. Em rodas de conversa, é comum ouvir empresários reclamarem que o comércio está ruim, o faturamento lá em baixo, alguns clientes sumiram Você certamente sabe da importância da qualidade no atendimento ao cliente para a sobrevivência de um negócio.

Em rodas de conversa, é comum ouvir empresários reclamarem que o comércio está ruim, o faturamento lá em baixo, alguns clientes sumiram, outros aparecem uma única vez e não retornam, porque será? De tanto ouvir ponderações desta natureza, comecei a observar como é a qualidade do atendimento oferecido por muitas empresas e não foi difícil constatar, em pouco tempo, que o pecado mortal está na relação que se estabelece entre atendente e cliente.

As empresas não têm medido esforços para oferecer o que há de melhor aos seus clientes, no que diz respeito:
- Boa estrutura física, alguns ambientes possuem até climatização.
- Bons produtos
- Higiene nota 10
- Facilidades de pagamento
- Cafezinho da hora, sucos e outros petiscos.
- Utilizam estratégias de marketing adequadas e anunciam seus produtos no rádio, revistas, sites, TV e outros veículos de comunicação.

Com tudo isso, quase sempre, a maioria das empresas não alcança os resultados esperados e algumas acabam creditando aos meios de comunicação a responsabilidade pelo insucesso nas vendas.
Aprofundando um pouco mais nesta questão, torna-se importante compreender que o tratamento dispensado ao cliente deve ser a marca registrada da empresa, esse tratamento significa a maneira como o funcionário se dirige ao cliente, orientando-o, conquistando sua simpatia. Este sim, é um trabalho que depende exclusivamente do atendente.

Por exemplo: em alguns bares, lanchonetes, churrascarias e similares, os atendentes deixam muito a desejar na maneira como tratam os clientes, não lhes dando a devida atenção, não sendo ágil no atendimento e não estabelecendo uma relação de cooperação. Em determinados lugares, o mau atendimento não é característica apenas dos “empregados”, existem proprietários que ganham de longe dos seus funcionários, quando o assunto é atender mau e depois ainda fazem a tradicional pergunta: “Porque os clientes estão sumindo?”. Na condição de cliente, já aconteceu de você pedir algo pra beber e o pedido demorar uma eternidade? Não rara são as vezes em que a bebida solicitada está quente, o copo com aquele velho e conhecido trincadinho, o limão que completa o copo “especial” está vencido. Pior que isso, já reparou que não é raro colocarem a garrafa sobre a mesa, sem abrir à mesma e você é que se vire? Em outras situações, o atendente abre a garrafa, mas não serve você, seus convidados ou sua família, como se o mesmo tivesse apenas a função de conduzir o pedido até onde você está e nada mais. Um bom estrategista sabe que os detalhes é que fazem a diferença; um simples ato de abrir a garrafa e servir o cliente, vem acompanhado de outras sutilezas como: Um sorriso honesto; um aperto de mão caloroso e respeitoso; a oportunidade de tratar o cliente pelo nome, algo que é extremamente importante porque todas as pessoas são significativas e únicas; mostrar que há um genuíno interesse pela pessoa e não apenas pelo dinheiro; que ali está para satisfazer o desejo do cliente e estabelecer uma parceria. Ser bem atendido é o mínimo que qualquer cidadão espera encontrar no estabelecimento comercial que frequenta.

Utilizei o exemplo do abrir a garrafa por acompanhar este gesto com muita freqüência, mas sabemos que outros exemplos semelhantes acontecem em diferentes segmentos do comércio. O cliente é gente, que na sua condição de ser humano único e exclusivo, adora ser atendido por pessoas, de preferência, bem humoradas e que gostam daquilo que fazem. Existem lugares cuja estrutura não é a melhor; deixam a desejar em alguns aspectos, mas lá o cliente encontra o melhor “produto” de todos, ATENDIMENTO diferenciado que surpreende e encanta. O senhor (a) tem preferência por qual tipo de carne? Qual sua cor preferida de camisa? Como está se sentindo após a consulta ou tratamento?E assim sucessivamente, são diferenciais que ajudam a fidelizar o cliente, levá – lo a indicar o seu empreendimento e conseqüentemente aumentar o seu faturamento. Afinal, a qualidade do atendimento que oferecemos pode determinar o sucesso ou o fracasso da nossa empresa.

Oscar Rodrigues - Palestrante, Profissional de Marketing e Radialista.
Artigo publicado na Revista Foccus Mineiros em junho 2009.

O cliente sumiu…O que eu faço agora?

Por José Carlos Silva
Link original para o artigo aqui

“Contrate o Sherlock Holmes para desvendar o mistério do sumiço do cliente!”

Obviamente, antes de começar o diagnóstico, deixo as informações claras ao clientes sobre o que será feito, como será feito. Não! Não é brincadeira, não. Acredito piamente que os métodos que foram utilizados pelo Detetive Mestre possam nos ajudar a localizar a nossa presa.

Sherlock Holmes tinha como pilares para o seu trabalho a observação, a dedução e o conhecimento.
Sua excessiva atenção com os pequenos detalhes deixavam perplexos até mesmo os policiais. Sherlock ensinava que através da dedução facilitar-se-ia a tarefa da formatação de teorias e hipóteses. Entendia também que o conhecimento acumulado fornece elementos determinantes para uma boa conclusão.
Chega! Longe de mim querer aqui tirar uma onda de gato mestre para interpretar os postulados do Detetive Mestre... a qualquer deslize poderei ser linchado pelo seu fã clube.

Porém, todavia, contudo, necessito-me ater a um dos seus fabulosos pensamentos para enraizar nossa proposta rumo à elucidação do misterioso sumiço do cliente.
“Quando se elimina o impossível, o que resta, por mais improvável que pareça, tem de ser a verdade” (O Signo dos Quatro).

Vamos por parte. O que podemos classificar como impossível na história do sumiço do cliente? Que ele lhe trocou por outra empresa? Que você não sabe mais vender? Que ele agora tem outras necessidades? Que ele resolveu não mais comprar na mão de ninguém?

Neste ensaio, meio que a queima-roupa, nos parece que a alternativa impossível de acontecer seja aquela na qual o cliente resolve “não mais comprar na mão de ninguém”.Ufa!
Assim, lastreados nos postulados Sherlockianos, só nos resta concluir que, por mais incrível que pareça, aliás, por mais improvável que pareça, que o seu cliente lhe trocou por outra, ou se preferir, você precisa reaprender a vender.

Mas, para ser bem subjetivo, e permitir que você se alivie um pouco mais, resta-lhe o consolo de que o cliente sumiu porque ele agora tem outras necessidade.
Veja que mistério difícil de ser desvendado: Há neste nosso caso três hipóteses prováveis para o sumiço do cliente.

Pois bem, já que é assim, vamos iniciar a nossa investigação. Não creio que seja necessário, por enquanto, recorrermos à lupa do Holmes. Mas teremos que recorrer primeiramente aos seus pilares. Não podemos deixar escapar nenhum detalhe, pois tudo agora é importante. Teremos que conhecer melhor a história do cliente que se foi.

Levantar todos os seus dados, analisar os seus registros de compra, periodicidade, volume, condições de pagamento, hábitos, costumes e até mesmo a sua cultura. Haveremos também que fazer um estudo sobre nós próprios. A empresa, a equipe e a sua política. Aqui tem que ser honestidade 100%. Abram os olhos, fiquem atentos para as possíveis pisadas que foram dadas na bola.

Precisamos ir a campo. Saber o que “eles” estão fazendo. Conhecer um pouco de mercadologia. Freqüentar outros ambientes, restaurantes, escolas, shoppings, bancos, seguradoras, igrejas, praias, estádios, concorrentes, concorrentes e concorrentes. Teremos que saber do paradeiro do nosso cliente. Haveremos de saber por quem e por que ele nos trocou. Precisamos saber o que ela tem que nós não temos. O que afinal a nova empresa ofereceu para ele.

Claro, estas informações nos darão o conhecimento necessário rumo a uma dedução consistente.
Portanto, haveremos de fazê-lo com o faro de um habilidoso caçador. Utilizaremos várias personas, mudaremos nosso jeito, roupas, humor, pensamentos, palavras e atos. Se necessário for, mergulharemos em águas turvas ou voaremos em céus cobertos por nuvens escuras.

Uma coisa é fato: Precisamos de informações.

Apresentador se demite ao vivo - Depois dizem que vivemos em um país democrático...

Recentemente, em minhas "twittadas", recebi o link para o vídeo abaixo, e decidi compartilhar com vocês. Se esse exemplo fosse seguido, o que não iria faltar no mercado seria jornalista de TV "desempregado" hein!!!

O que achei mais interessente foi uma das últimas frases ditas por ele: "Você garante seu emprego, que eu garanto a minha dignidade". Compartilho da mesma opinião.

$orte e $ucesso.

Claudio R. E. Boaventura

Técnico em manutenção ou técnico em formatação? Qual deles você prefere?

Olá pessoALL, tudo bem?

Em meu dia-a-dia sempre me deparo com pessoas que potencialmente podem se tornar meus clientes.

Obviamente, antes de começar o diagnóstico, deixo as informações claras ao clientes sobre o que será feito, como será feito, o tempo aproximado para conclusão do trabalho e o valores envolvidos.

Já não me admira quando algum potencial cliente "esperto" me dá a solução do problema, como num passe de mágica: "acho que vai ter que formatar né". A maioria das pessoas mal sabe o que é formatar, mas de tanto ouvirem os "técnicos em formatação" darem somente essa solução para os problemas já cospem essa palavra antes mesmo de pensarem.

Como diria o meu velho professor do curso técnico em hardware (e isso há uns 10 anos atrás hein): "Já não se fazem técnicos como antigamente". Os "técnicos em formatação" veem um atalho para ganhar seus trocados de maneira fácil, muitos nem perdem tempo de pelo menos examinar o sistema mais a fundo. Já vão com aquele pensamento de que "se demorar muito eu nem vou perder tempo, já trago pra formatar". Isso sem contar daqueles que "formatam" o HD do cliente, levando junto suas preciosas fotos das viagens, seus documentos de trabalho, petições, requerimentos, etc.

Em um de meus últimos atendimentos, trabalhei duro. Foram 8 horas de trabalho em um dia, e para terminar de realizar os procedimentos necessários no dia seguinte foram mais 3 horas. E, pasmem, sem precisar formatar o computador!!!

Agora façam as contas. Multipliquem o total das horas por R$50 e vejam o valor. Será que um "técnico em formatação" cobraria esse valor? Acho que não. Já um técnico em manutenção...

$orte e $ucesso.

Claudio R. E. Boaventura

Consultor ou técnico, qual é a diferença?

Olá pessoALL, tudo bem com vocês?

Já faz alguns dias que estou com esse post "encaixotado" aqui, e resolvi publicá-lo. Só lembrando que meu intuito não é o de causar polêmicas, mas sim o de colocar informações aqui que diferenciem um consultor de um técnico.

O motivo que me levou a escrever este artigo foi devido ao fato de alguns profissionais da área de Informática, bem como de outras, de um dia para outro estamparem o rótulo de consultor na testa, talvez por desconhecimento deles próprios, ou o que é mais comum, que é o desconhecimento por parte dos clientes sobre como é o trabalho de um consultor sério. Existem profissionais inescrupulosos que acham que só porque "ajudam" o cliente com alguma informação já são consultores, o que não é verdade. A consultoria vai muito além do "fornecer informações" ao cliente.

Basicamente, o trabalho do técnico é o seguinte:
- Identificar um defeito no equipamento em que será executada a manutenção;
- Trocar componentes defeituosos;
- Reinstalar o sistema operacional, ou seja, "formatar", como a maioria chama por aí;
- Instalar e configurar periféricos;
- Instalar e configurar redes, entre outros serviços;
- Configurar servidores usando tando sistema operacional Windows quanto Linux.

Percebam que em nenhum momento foi comentado "como" será feito, agora algumas diferenças do consultor em relação ao técnico:
- Além do conhecimento técnico, o consultor possui ainda conhecimentos sobre assuntos peculiares, entre eles: administração, contabilidade, finanças, estoque, processos desde o pré até o pós-venda, psicologia de atendimento ao cliente, ética, código de defesa do consumidor, legislação decorrente do uso ilegal de software, abertura de empresas, domínio da linguagem falada e escrita, processos de registro de marcas/patentes, capacidade de encontrar processos falhos em todas as etapas, e utilizar-se de meios para corrigí-los.
- Antes de executar um trabalho, define todos os processos relacionados ao mesmo. Nessa parte de avaliação serão definidos serviços terceirizados, quando necessários, os custos e tempo envolvidos no processo. Caso haja divergência em algum dos pontos da negociação, a mesma poderá ser interrompida, ou até mesmo nem chegar a se concretizar;
- Serão definidos os pontos-chave que serão objetos da consultoria. Caso alguma das partes discorde em algum ponto que não tenha sido definido anteriormente no contrato, o consultor poderá renegociar o contrato, prestar somente os serviços pré-estabelecidos ou interromper a execução dos serviços, recebendo o valor das horas de serviço que forem prestadas;
- O serviço do consultor obrigatoriamente deve trazer valor para o cliente, melhorando seus resultados e permitindo que o cliente "caminhe sozinho", sem depender do consultor para prestar os mesmos serviços novamente;
- O consultor avalia os processos da consultoria em todos os pontos, desde a sua origem até a etapa final. Este ponto é importante, pois caso o consultor avalie a necessidade de incluir novos objetos na consulta, estes deverão estar claros para o cliente desde o primeiro contato;
- O consultor não se utiliza de meios que possam prejudicar o cliente de alguma forma, como por exemplo: usar softwares sem as devidas licenças de uso, e essa prática fazer com que o cliente seja multado em até cem vezes o valor do programa; comprar produtos sem nota fiscal; superfaturar algum bem que será adquirido pelo cliente; combinar um serviço e não cumprir o combinado; não oferecer nota fiscal e garantia, entre outros.

O consultor não possui um conselho regional, assim como os arquitetos e engenheiros que são associados ao CREA, não existe um conselho regional de consultores. Existe sim o IBCO, Instituto Brasileiro dos Consultores de Organização, que utiliza-se de alguns princípios éticos básicos que servem para qualquer profissional.

Aos que quiserem saber mais a respeito, basta baixarem o código de ética dos Consultores de Organização,  em formato PDF, disponível no site do IBCO:

Código de ética dos consultores de organização

Ninguém se torna consultor da noite para o dia, o estudo é constante e focado na solução dos problemas dos clientes. Os métodos e metodologias usados por um consultor geram valor para o cliente, além de haver a transferência de conhecimento e a obtenção ou superação do resultado esperado.

$orte e $ucesso.

Claudio R. E. Boaventura

O computador não ligava. O culpado: o modem!!!

Olá pessoALL, tudo bem com vocês?

Venho compartilhar com vocês um problema que aconteceu recentemente com o computador de um cliente.

O computador possui uma placa-mãe com vídeo onboard, e eu coloquei uma placa simples off-board só para atividades mais simples. O computador funcionou normalmente por duas semanas, porém após esse tempo não quis mais ligar e somente apresentava uma tela preta e a luz do HD ficava acesa direto.

Testei os componentes principais (fonte, memória, temperatura, placa-mãe e processador) e estavam funcionando normalmente. Eu só estava me esquecendo de um pequeno detalhe: o modem PCI. Removi o modem do barramento PCI e o computador "voltou à vida".

Por isso eu digo que nunca sabemos de tudo. Nessas horas sempre existe algo novo que podemos aprender para melhorarmos como profissional.

$orte e $ucesso.

Claudio R. E. Boaventura

Aprimore a Gestão do Conhecimento do seu negócio

Olá pessoal.

Recomendo a todos que queiram melhorar seus conhecimentos sobre os negócios, que leiam a cartilha elaborada pelo Sebrae, e distribuída gratuitamente pelo site Faça diferente.

Para efetuar o download da apostila, basta clicar aqui.

Boa leitura a todos.

$orte e $ucesso,

Claudio R. E. Boaventura

Quer reciclar seus conhecimentos? Estude nas Etecs e Fatecs do Centro Paula Souza

Olá pessoALL, tudo bem com vocês?

Algumas pessoas ainda desconhecem, mas o Centro Paula Souza, que é uma autarquia do governo do Estado de São Paulo, oferece excelentes oportunidades para quem deseja estudar em um curso técnico ou faculdade de tecnologia.

Vale lembrar que os cursos são gratuitos, bastando ao candidatos se inscrever nos respectivos processos seletivos, o vestibular da Fatec e o vestibulinho da Etec.

Existem cursos em diversas áreas, que são divididos em várias regiões do Estado de São Paulo. Os períodos dos cursos variam entre manhã, tarde e noite. Só lembrando que algumas Etecs também oferecem o Ensino Médio, além dos cursos técnicos já mencionados.

Informe-se sobre uma unidade da Etec ou Fatec em sua cidade, e vislumbre a possibilidade de fazer cursos de qualidade gratuitamente (mas não se iludam, são puxados e se o aluno não estudar não consegue acompanhar).

$orte e $ucesso a todos.

Claudio R. E. Boaventura

Escola de piratas

Cortesia - Blog do Quemel - www.quemel.blog.br

Rede de universidades é condenada a pagar milhões por uso indevido de software

Por Redação da ISTOÉDinheiro

Nos últimos oito anos, uma instituição de ensino, cujos sócios são algumas das maiores universidades do País, trocou o banco escolar pelo banco dos réus. Motivo: a Rede Brasileira de Educação à Distância, mais conhecida como Universidade Virtual Brasileira (UVB), foi acusada de piratear um software desenvolvido pelo Centro de Estratégia Operacional (CEO).

A UVB é mantida por faculdades privadas como Anhembi Morumbi, Uniderp, Unimonte, Universidade Veiga de Almeida, entre outras, e o caso chamou a atenção justamente pelo mau exemplo ter vindo de quem deveria ensinar. Tudo começou em 2000, quando a UVB comprou o software desenvolvido pelo CEO.

A instituição pagou R$ 120 mil e distribuiu a licença entre suas associadas sem o devido pagamento ao CEO. Na semana passada, o Superior Tribunal de Justiça (STJ) bateu o martelo e condenou a Rede Brasileira a indenizar Luis Barison, dono da empresa que desenvolveu o software.

O valor da indenização ainda não está definido, mas o STJ calcula que não será menos que R$ 12 milhões nem mais que R$ 51,6 milhões. Agora, o próximo passo é definir quantas cópias do software foram utilizadas para que a Justiça determine o valor exato da indenização.

“É surpreendente e, ao mesmo tempo, muito decepcionante que justamente universidades tenham recorrido ao crime de pirataria ao se apropriar, copiar, modificar, distribuir e até mesmo vender aplicativo criado por um fornecedor”, diz Barison. “Elas deveriam dar o exemplo de ética, bem como de produção e proteção do conhecimento a seus alunos e à sociedade.”

No processo, os advogados da empresa falam em mais de 40 cópias distribuídas ilegalmente. O software teria, inclusive, sido repassado para uma rede de 33 universidades parceiras na Argentina. “As provas no processo são muito frágeis. A principal é uma nota publicada em um website”, contesta o advogado Fernando Ferreira da Silva, do escritório MBSC, que representa a UVB. A Justiça dará a palavra final.

Uma explicação simples sobre DNS, IP e gateway.

Olá pessoALL, tudo bem?

Conforme comentário feito pelo leitor João Victor neste post, estou elaborando este artigo com algumas explicações básicas sobre o que é DNS, IP e gateway. Só lembrando que o tema é muito extenso, por esse motivo vou fazer o possível para resumir ao máximo as informações.

Os componentes de rede citados anteriormente servem, basicamente, para permitir acesso à rede e à Internet, seja em ambiente doméstico ou corporativo.

Abaixo, seguem algumas explicações sobre cada um deles:
-DNS - É a abreviatura de Domain Name Server, ou Domain Name System como é chamado por algumas pessoas, e serve basicamente para pertimitir os acesso das máquinas clientes da rede à Internet ou ao Domínio da empresa. Cada computador possui um endereço que serve para identificá-lo, tanto na rede interna quanto na internet, e o nome deste endereço é o IP (Internet Protocol).
Imagine se, toda vez que você tivesse que acessar o google você tivesse que digitar o número 173.194.34.104. O DNS serve para identificar esse número através de um nome, por isso que ao digitarmos o nome www.google.com.br a página é aberta normalmente. Sem o DNS, precisaríamos digitar o número IP toda vez que quiséssemos acessar qualquer site, e a navegação se tornaria muito difícil, já que é muito mais fácil memorizarmos os nomes dos sites do que os números de IPs :D.
- IP - É a abreviatura de Internet Protocol, mas isso não significa que este componente esteja relacionado somente à internet. No ambiente interno de uma empresa, quando às máquinas estão ligadas umas às outras através de rede, cada computador possui seu IP, que pode ser de três tipos: Dinâmico, Automático ou Fixo.
IP dinâmico - Este tipo de configuração é normalmente utilizado por serviços de banda larga. Quando o computador cliente se conecta ao servidor de internet da empresa, recebe um IP aleatório, que na maioria dos casos não está vinculado obrigatoriamente ao MAC Address das placas de rede dos computadores clientes.
IP automático - Como o próprio nome diz, é atribuído automaticamente pelo servidor, roteador, modem ou swtich da rede da residência ou empresa. O serviço pelo qual os IPs são distribuídos para os clientes é chamado de DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). O endereço IP que será atribuído para cada computador já está dentro de uma faixa pré-definida, e pode ou não estar relacionado ao MAC Address das placa de rede das estações.
IP fixo - Ao utilizarmos este tipo de IP, cada cliente da rede terá sempre o mesmo endereço de IP, independentemente do serviço DHCP estar habilitado ou não na origem de onde será fornecido o IP. Esse tipo de configuração é utilizado com maior frequência em ambientes corporativos, já que nesses casos as máquinas exigem um maior controle por parte do administrador de rede.
- Gateway - É o endereço IP que serve como "ponte" para fazer com que os computadores de uma rede possam se conectar à internet, ou ligar-se a outras redes. Em certos casos particulares, essa configuração não é necessária, pois o próprio DNS já faz esse papel, sem precisar de configuração do gateway. O gateway serve basicamente para traduzir o tráfego de pacotes de rede entre a origem e o destino.

Em alguns casos, a rede só funcionará se estiver com um IP fixo definido pelo administrador. Outros casos podem funcionar com IP Fixo e automático.

São explicações simples, mas espero que possam amenizar a dúvida dos leitores.

$orte e $ucesso.

Claudio R. E. Boaventura

7-Zip, excelente ferramenta gratuita para compactar e descompactar arquivos - Parte 01

Olá, pessoALL, espero que esteja tudo bem com todos.

No post a seguir, venho explicar passo-a-passo sobre a instalação do programa 7-zip, um excelente compactador / descompactador de arquivos, e ainda por cima gratuito, e 100% compatível com os formatos .zip e .rar. Só lembrando que os testes foram feitos no Windows 7 Ultimate com todas as atualizações de segurança, e a versão instalada foi a 9.17 beta.

Primeiramente, será necessário baixar o instalador do programa, clicando nos links abaixo:
Versão 32 bits para Windows
Versão 64 bits para Windows

Ao executar o instalador, será mostrada a seguinte janela:

Clicando no botão Next, será exibida a janela seguinte (não esquecendo de deixar marcada a caixa de seleção "I accept the terms in the Licente Agreement"):

Passamos então para a tela seguinte (recomendo que deixe da forma como é sugerido pelo programa):

Clicamos no botão Next, e será mostrada a janela abaixo:

Clicamos no botão Install e a instalação será iniciada. Lembrando que, dependendo da configuração do seu Windows, será mostrada uma tela de confirmação para execução do instalador, caso apareça basta clicar no botão Sim:

Ao terminar a instalação, será mostrada a tela abaixo, clicamos então no botão Finish para fechar o instalador:

O sistema já está instalado e pronto para ser usado.

Uma pequena observação que deixo é que, normalmente o programa já é instalado em português, mas caso o seu programa tenha ficado em outro idioma diferente do português, é que abra-o e selecione o menu Tools->Options->Languages, e altere para a opção "Portuguese Brazil".

A compactação e descompactação de um arquivo de exemplo e alguns pequenos ajustes na configuração ficam para a segunda parte do artigo, nos vemos lá!!!

$orte e $ucesso.


Claudio R. E. Boaventura

Problemas para abrir o site da Microsoft, e outros relacionados, além dos sites dos principais programas antivírus

Olá pessoALL, sejam todos bem vindos. Espero que todos tenham tido um ótimo final de semana.

Recomendo que leiam um post que escrevi falando sobre alguns sites que não abrem, talvez possa ajudar.

Recentemente, atendi um cliente que estava com problemas para abrir o site da Microsoft e outros relacionados, como os sites do Windows Update, Windows Live, entre outros. O cliente estava usando Windows XP SP2, pois o programa de controle de estoque que ele utiliza teve problemas rodando sob o Service Pack 3.

Como é o procedimento de rotina, instalei outros navegadores (Firefox e Chrome) para verificar se o problema persistia, e realmente persistiu. Troquei os números de DNS nas opções de rede pelos números do OpenDNS (208.67.222.222 e 208.67.220.220, respectivamente), e nada de resolver.

Efetuei o procedimento abaixo, que me permitiu abrir o site normalmente, mas ao retornar a configuração ao modo padrão os sites voltavam a não abrirem normalmente.

- Cliquei em Iniciar->Executar. Na janela que se abriu eu digitei services.msc;
- Na janela que se abriu, selecionei a opção Cliente DNS, e dei um clique duplo com o botão esquerdo sobre a mesma;
- Na aba Geral, mudei a opção do tipo de inicialização de Automático para Desativado, e em seguida cliquei no botão Parar, abaixo dessa opção.

Fazendo esse procedimento os sites problemáticos abriram normalmente, inclusive fiz a atualização do .Net Framework 2.0 só a título de teste e ocorreu tudo normalmente.

Como comentei, ao voltar a configuração para o problema voltava a ocorrer, o que me levou a uma investigação mais detalhada. Por fim, cheguei a conclusão que a máquina do cliente estava infectada com o vírus Conficker, que além de bloquear os sites da Microsoft também bloqueia os sites dos principais fabricantes de programas antivírus, como o Avast, Symantec, Panda, Eset, entre outros.

O procedimento para a solução do problema foi examinar o computador utilizando o Combofix, conforme os procedimentos que citei neste post.

Ao terminar o escaneamento do Combofix, reiniciei o computador e, ao fazer logon novamente no Windows, atualizei o Avast, agendando um escaneamento no boot. Não deu outra, o programa encontrou uns "bichinhos" no computador, executando a devida limpeza.

Vale ressaltar que o procedimento citado funcionou para mim, mas em informática não existem regras, e talvez outros casos especificamente exijam outros procedimentos. Se fosse aquele "ténico" que cobra R$20 pra formatar o computador já viu né, a solução como sempre seria uma "formatação", daquele jeito. Esse nem deveria ser chamado de técnico, e sim de "formatador profiçional", que não sabe resolver os problemas do computador.

$orte e $ucesso.

Claudio R. E. Boaventura

Virtos SOS Backup Free - Outro excelente programa para realização de backups - Parte 1

Olá pessoALL, tudo bem?

Desta vez, venho comentar a respeito de outro excelente programa gratuito para realização de backups.

Trata-se do Virtos S.O.S Backup Free.

Neste primeiro post darei explicações básicas sobre a instalação do programa, e comentarei alguns detalhes em particular. Aguardem a parte 2, pois nesta criarei uma tarefa de exemplo explicando detalhadamente as diversas etapas do processo.

Bem, chega de enrolação e vamos ao que interessa. :)

Roteador LinkSys WRT120N - Esse eu não uso nunca mais, muito menos recomendo!!!

Olá pessoALL, tudo bem?

Recentemente, instalei esse roteador WRT120N em uma cliente, e só tive decepções. O alcance do equipamento é extremamente fraco, não chegando ao alcance de aproximadamente 10 metros.

Na residência da minha cliente, ela necessita usar a internet no escritório, na sala (a uma distância de aproximadamente 7 metros). Também necessita utilizar a internet em seu quarto, no andar superior da casa (à cerca de 10 metros do local em que se encontra o roteador).

Como agir quando o cliente estiver errado? Saiba o que diz o código de defesa do consumidor

Por Boris Hermanson, consultor Sebrae-RJ - link para a matéria aqui.

Imagine as seguintes cenas: um cliente chega à sua loja, com um produto desgastado de tanto ter sido usado, dizendo que o mesmo apresenta algum defeito (por exemplo: a sola gasta de um sapato; uma camiseta que desbotou de tanto ter sido lavada; um pneu que ficou careca); ou então o alegado defeito foi provocado pelo uso inadequado do produto (um celular que deixou de funcionar depois de ter sido “usado” dentro de uma piscina; o forno de microondas que foi usado para “aquecer” uma lata de refrigerante).

O que fazer numa situação dessas, quando fica evidente não se tratar de um defeito, ou quando o defeito foi provocado pelo próprio cliente?

Combofix - Ferramenta indispensável na remoção de vírus complicados

Olá pessoALL, tudo bem?

Nesse post venho falar rapidamente com vocês a respeito de um programa que utilizo a um bom tempo e que têm proporcionado bons resultados.

Trata-se do Combofix, um programa gratuito que combina uma engine poderosa capaz de remover os vírus, malwares e spywares dos mais complicados, por exemplo, como aqueles que são eliminados pelos antivírus e voltam a infectar novamente o sistema operacional.

Vale lembrar que o uso de qualquer ferramenta de segurança deve ser feito com a orientação de alguém mais experiente, principalmente no caso do Combofix. Se utilizado de maneira correta, o boot do sistema pode ficar comprometido, bem como os ícones do desktop do usuário que estiver executando a ferramenta podem sumir, entre outros problemas.

Recomendo a todos que sigam os procedimentos indicados pelo pessoal do site Linha defensiva, que são feras no assunto. O download do programa pode ser feito aqui, mas como eu disse anteriormente o seu uso deve ser orientado por profissionais que sabem muito bem o que estão fazendo.

Outro programa que utilizo e que se torna muito útil ao ser usado em conjunto com o Combofix é o HijackThis, mas isso é assunto para um próximo post.

$orte e $ucesso,

Claudio R. E. Boaventura

Maldita Qbex – Fuja dessa armadilha!!!

Olá pessoal, tudo bem com vocês?

Antes de qualquer coisa preciso me justificar pela demora em postar artigos novos. O fato de eu estar fazendo três cursos ao mesmo tempo não me permitiu dar a atenção devida ao blog. Como agora são somente dois aos poucos as coisas vão voltando à normalidade.

Indo direto ao assunto, o título do post da vez é sobre esse projeto de empresa chamado Qbex. Várias reclamações sobre a dita cuja podem ser vistas no site ReclameAqui, exatamente aqui.

Um de meus clientes teve a infelicidade de comprar um
monte de lixo
computador dessa empresa no dia 07/08, sendo que o mesmo já veio com defeito no gravador de DVDs, que não lia nenhum CD ou DVD. Como o computador veio somente com o Windows 7 Home Premium e mais nenhum programa instalado o meu cliente me ligou para deixar o computador em condições de uso, instalando BROffice, 7-Zip, Foxit Reader, codecs multimídia, flash player, etc, já que a utilidadade do computador seria para trabalho e estudo. Como o gravador do dito cujo não estava funcionando não tive como instalar os programas, e imediatamente comuniquei o fato ao meu cliente e levei o computador à assistência Micro Service Informática no dia 13/08, aqui em Araçatuba.

Lá se vai mais de um mês de espera, a assistência técnica fica de mãos atadas devido à inércia do fabricante, que não está nenhum pouco interessada em resolver os problemas do consumidor. Como já se passaram os 30 dias que o código de defesa do consumidor estabelece como prazo para a assistência devolver o equipamento consertado, eu e meu cliente vamos no Procon fazer uma reclamação formal contra a empresa, exigindo a troca do equipamento por um novo e que esteja funcionando normalmente. Caso tenhamos mais problemas, vamos solicitar a devolução da quantia paga pelo meu cliente. Se não houver acordo só resta uma coisa a fazer:
Juizado de pequenas causas neles!!!

Empresas de atacado como Walmart, Americanas.com, Submarino, entre outras, estão desovando uma tonelada desses computadores no mercado, precisamos colocar a boca no trombone para impedir que novos consumidores sejam prejudicados.

Se você tem ou teve problemas com esta empresa
de fundo de quintal
sediada em Ilhéus-BA, que possui o pior pós-venda que já ví até hoje  (e olha que já vi muita coisa feia hein) e funcionários sem nenhuma qualificação técnica, deixe aqui seu comentário ou depoimento, assim que desenrolar o caso do meu cliente vou atualizando o post.

[editado 28/09/2010 às 15:35h]

Dia 20/09 fui até a assistência técnica autorizada para retirar o equipamento do meu cliente. Cheguei por volta das 08:00h, e fui prontamente atendido pelo técnico Leonardo, muito atencioso e interessado em resolver o problema.

Efetuamos testes no equipamento por cerca de uma 40 minutos, sendo que o mesmo não chegou a desligar e nem apresentou nenhum sintoma de funcionamento anormal. Como eu tinha outro compromisso e precisei sair, pedi ao Leonardo para transferir o equipamento para a bancada de deixá-lo em testes até que eu voltasse. Nesse meio tempo aproveitei para passar no Procon e retirar a procuração para o caso de necessitar entrar com um pedido de reclamação formal contra a empresa, no intuito de defender os interesses do meu cliente.

Por volta das 10:30 horas retornei à assistência técnica, sendo que o relato foi o de que o equipamento não apresentou nenhum problema, muito menos desligando. Ao retornar em minha residência, liguei o equipamento na energia novamente e o deixei em funcionamento rodando o teste de estabilidade do programa Everest. Após cerca de 5 minutos o computador desligou.

Voltei à assistência técnica novamente relatando o ocorrido, solicitando que os procedimentos de teste fossem repetidos novamente. Resultado: o computador ficou por cerca de 1 hora em testes e não desligou.

Com um pouco de insistência e habilidade descobrimos os dois vilões que estavam fazendo com que o computador não desligasse enquanto estava na assistência:

1- A temperatura ambiente - Como a assistência técnica contava com ar condicionado, o computador não desligava. Ao solicitar aos funcionários da assistência para que desligassem o ar condicionado em cerca de 5 minutos o computador desligou;

2- O setup - Nas configurações do setup do computador a temperatura para desligamento estava ajustada para 60ºC. Justamente por esse motivo, ao atingir 61ºC no Everest o computador desligava. Foi feita mudança para 70ºC, que é uma temperatura relativamente segura, e desta vez o computador não desligou mais.

Esse foi o capítulo final da novela.

Os problemas que aconteceram durante esta consultoria me fizeram ver o quanto eu ainda tenho a aprender. Não existe ninguém que seja bom o suficiente que ainda não tenha algo que precise ser melhorado.

$orte e $ucesso,


Claudio R. E. Boaventura

Inserindo caracteres exponenciais no BROffice e Word.

Olá pessoALL, tudo bem?

A dica que posto hoje surgiu da necessidade de uma cliente minha em colocar caracteres exponenciais em sua monografia (TCC) do curso Técnico em Enfermagem.

Minha cliente necessitava colocar o texto escrito com os caracteres na parte superior, por exemplo: Texto³

Ao usarmos as teclas de atalho CTRL+ALT+3, por exemplo, a opção de escolhas fica limitada à somente 3 opções (1, 2 ou 3), já que as outras teclas de função inserem outros caracteres que nada tem a ver com potenciação.

Pois bem, a solução para o problema foi utilizar-se de ferramentas do próprio BROffce e Word para inserir os caracteres exponenciais. Para fazermos isso, basta abrir as opções abaixo:

-No BROffice
Digite o texto desejado e o expoente logo em seguida sem dar espaço. Selecione o expoente com o mouse. Vá em Formatar->Caractere. Escolha a aba posição e marque a opção abaixo onde está escrito "sobrescrito" (deixe marcada a caixa de seleção onde está escrito "Automático").  Depois que tiver inserido os números que deseja, volte em Formatar->Caractere e deixe como normal novamente,  senão tudo que for digitado após esses números ficará na parte superior da letra. Pronto.

-No Word
Digite o texto desejado e o expoente logo em seguida sem dar espaço. Selecione o expoente com o mouse. Vá em "Formatar", "Fonte" e lá em baixo marque a opção "sobrescrito". Depois que tiver inserido os números que deseja volte em "Formatar", "Fonte" e deixe como normal novamente, senão tudo que for digitado ficará na parte superior da letra.

Como apanhei para implantar essa funcionalidade nos programas citados, gostaria de compartilhar esse conhecimento adquirido com outras pessoas. O mais interessante é que, além de números, podem ser colocados todos os caracteres do teclado, muito legal.

Espero que essa contribuição seja útil para outras pessoas.

$orte e $ucesso.

Claudio R. E. Boaventura

Ah se a lei da "ficha limpa" funcionasse...

Sem comentários, as palavras já falam por si...

Novo filme que será lançado em Outubro de 2010...

Computador com mouse queimado...

Em meus quase 10 anos de Informática já vi computadores com os mais variados tipos de defeitos, agora computador com mouse queimado foi a primeira vez...hehe

Você tem empresa? Registre sua marca.

Olá pessoALL.

O assunto que venho compartilhar com vocês desta vez é a questão do registro de marcas e patentes.

Poucos empresários se preocupam com essa questão porém o assunto é dos mais sérios. Para se ter uma idéia,  se alguma pessoa mal intencionada registrar antes do dono a marca de uma empresa que já esteja em funcionamento, o espertinho poderá exigir que o dono pague direitos de uso de sua própria marca.

Caso queira fazer uma pesquisa sobre marcas já registradas, basta acessar o site do INPI (http://www.inpi.gov.br/). Isto não dispensa a consulta à uma empresa especializada no registro e pesquisas relacionadas a marcas e patentes.

Em Araçatuba, a Associação Comercial mantém uma parceria com a empresa Vilage Marcas e Patentes. Para entrar em contato, basta acessar o site http://vilage.com.br/pt/.

Fiquem à vontade para discutirmos o assunto, nos vemos no próximo post.

Ótimo final de semana a todos.

$orte e $ucesso,

Claudio R. E. Boaventura

Sua empresa está na internet? Ainda não? Está na hora de registrar o domínio

Olá pessoALL, tudo bem?

Muitas empresas, por desconhecimento ou mesmo negligência, acabam deixando passar despercebida a questão de registro de seu domínio de Internet.

O domínio de internet nada mais é do que o nome ou marca utilizada pela empresa. Pode-se dizer também que é um nome que seja de fácil assimilação quando o usuário desejar procurá-la na internet.

Se você é cristão e a favor da vida, seja contra canditados do PT...

Recentemente, recebi um vídeo do Pr. Paschoal Piragine Jr. comentando sobre como deve ser nosso posicionamento enquanto cristãos nas eleições 2010.

Abaixo, tem um link para o vídeo em questão:

Pesquisei sobre algumas das leis citadas no vídeo, e infelizmente comprovei que são verdadeiras, assim como também a luta de alguns deputados cristãos até agora têm impedido que tais artrocidades tenham sido aprovadas.

Algumas barbariedades comentadas no vídeo:
- Lei da Homofobia , para enviar para enviar para prisão quem se manifestar publicamente contra o homossexualismo (veja a lei na integra aqui);
- Lei para legalização do aborto (baixe o arquivo em pdf na integra aqui).

Se você é ético posicione-se CONTRA esses projetos que têm o intuito de destruir a instituição denominada família.

$orte e $ucesso.

Claudio R. E. Boaventura

Que tal fazer uma limpeza no computador???

Se o computador do seu cliente estiver assim:

Ou quem sabe assim:

O jeito é partir para uma limpeza, fazendo isso:

Observação:
Antes que algum gênio faça isso de verdade, o post foi só uma brincadeira.

Se quiser destruir o seu computador jogando água nele, a culpa não é minha, é INTEIRAMENTE por sua própria conta.

$orte e $ucesso.


Claudio R. E. Boaventura

Cobian Backup – Programa gratuito e de qualidade para realizar seus backups automáticos – Parte 2

Olá pessoal.

Na primeira parte do artigo sobre o excelente programa Cobian Backup eu coloquei uma explanação básica sobre a instalação do mesmo. Caso não tenha visto a primeira parte do artigo, clique aqui.

Já nesta segunda parte vou criar um backup de exemplo com telas explicativas sobre as funções do programa.

Assim que o programa for instalado, um ícone para acessá-lo ficará disponível na barra de tarefas do Windows, conforme abaixo:

Ao clicarmos duas vezes com o botão esquerdo neste ícone ou clicarmos uma vez com o botão direito e selecionarmos a opção abrir (conforme tela mostrada abaixo) a interface do programa será aberta:

Eis a interface inicial do programa:

Existem duas maneiras para criar uma tarefa de backup no programa. A primeira delas é clicar no botão escrito "Tarefa" na barra de menus do programa, e em seguida clicando na opção "Nova tarefa".

O outro modo de criarmos uma nova tarefa de backup é clicando com o botão direito do mouse em uma área vazia no painel esquerdo do programa, em seguida clicando com o botão esquerdo na opção "Nova tarefa":

Será exibida a tela abaixo:

Nesta tela, na opção "Geral" do menu à esquerda, serão mostradas as opções do backup em si, das quais comentarei abaixo:

-Nome da tarefa - É o nome que será dado à tarefa de backup. Recomendo que, caso seja criado mais de uma tarefa para as mesmas pastas a serem backupeadas (por exemplo, um incremental diario e outro completo semanal) que seja colocado o nome do backup, seguido da frequência com que será realizado (por exemplo, meus_documentos_diario_incremental e meus_documentos_semanal_completo);
-Desabilitada - Desabilita a tarefa em questão, útil para desabilitar temporariamente a tarefa;
-Inclui subdiretórios - Copia a pasta escolhida para backup e todas as subpastas e arquivos contidos dentro dela. Essa opção deve ficar SEMPRE marcada;
-Criar backups separados utilizando marcas do tempo - Cria sempre uma nova pasta para um mesmo backup, acrescentando ao nome desta pasta a data e hora em que o backup foi realizado. Recomendo que esta opção fique desmarcada;
-Utilizar lógica de atributo de arquivo - Essa opção serve para o programa avaliar a necessidade de efetuar novamente o backup de arquivos compactados em que haja alterações em sua estrutura. Recomendo que esta opção fique marcada.
-Utilizar Cópia Sombra de Volume - Esta opção é útil para copiar arquivos que estejam sendo usados pelo Windows e fiquem bloqueados contra cópia, deve permanecer marcada.

Abaixo, algumas explicações sobre os tipos de backups disponíveis:

- Completo - Como o próprio nome diz, faz uma cópia completa de todos os arquivos/pastas, sobrescrevendo todos os arquivos de algum backup que tenha sido feito anteriormente (recomendo que seja feito esse tipo de backup semanalmente, já que demora mais tempo para ser realizado, e para backups diários o tipo Incremental é o mais indicado);
-Diferencial - Copia somente os arquivos que tenham sido alterados desde o backup completo feito anteriormente;
-Incremental - Copia somente os arquivos que tenham sido alterados desde o último backup (recomendo o uso deste tipo de backup diariamente, já que o tempo de backup é bem menor);
-Fantasma - Executa a tarefa programada ignorando a pasta de origem.
-Cópias completas a manter - Define o número de cópias completas que podem ser armazenadas. O número "0" significa número ilimitado de backups.

Observação: Caso o tipo de backup escolhido seja Diferencial ou Incremental, a opção "Fazer uma cópia completa a cada..." será liberada, e após esse número de backups ser realizado, será realizada uma cópia completa dos arquivos.

Na aba arquivos, devemos definir as pastas de origem e destino do backup. Para fazermos isso, devemos clicar no botão "Adicionar", na parte inferior da janela. Outra maneira de definirmos estas pastas é arrastá-las para as respectivas opções através do Windows Explorer:

A tela a seguir define as opções relacionadas à frequência com que o backup será realizado:

Um rápido comentário sobre as opções da janela anterior:

-Única vez: A tarefa de backup será executada uma única vez no dia e hora configurados pelo usuário, e só será repetida se for executada manualmente;
-Diariamente: A tarefa será executada diariamente no horário que for definido pelo usuário na opção "Hora";
-Semanalmente: A tarefa seré executada automaticamente nos dias da semana e hora definidos pelo usuário;
-Mensalmente: A tarefa será executada no dia do mês definido pelo usuário na opção "Dias do mês". Caso o usuário queira executar a tarefa em mais de um dia do mês, os dias deverão ser colocados entre ";" (exemplo: 1;7;9; fará backup nos dias 7, 8 e 9 do mês);
-Anualmente: As mesmas opções do item anterior, com diferença que nesta o usuário deverá também escolher o mês para a execução da tarefa de backup;
-Cronômetro: Define o tempo que o programa deverá aguardar para realizar o backup. Será necessário o usuário colocar o tempo de espera em "Cronômetro (minutos)" e a hora inicial "De" e final "Até" em que a tarefa deverá ser executada;
-Manualmente: O usuário deverá executar manualmente a tarefa.

A tela abaixo exibe as opções de compactação de arquivo para realização do backup:

Caso o espaço não seja problema, recomendo escolher a opção "Sem compactação". As outras opções disponíveis, utilizando compactação, são as seguintes:

-Compactação Zip ou Compactação 7z - O backup será salvo no formato compactado .zip ou .7z, dependendo da opção escolhida pelo usuário. Na caixa de seleção "Opções de partir", o usuário poderá dividir o arquivo em vários arquivos menores, com os seguintes tamanhos: 360Kb, 720Kb, 1.2Mb, 1.44Mb, 100Mb, 250Mb, 650Mb, 700Mb, 1Gb e 4.7Gb. O usuário pode ainda escolher a opção "Tamanho customizado", mas recomendo que o usuário a utilize somente se souber o que está fazendo, caso contrário utilize as outras opções disponíveis.

Nesta mesma tela, existem ainda algumas opções sobre criptografia do arquivo de backup, conforme abaixo:

Caso não seja de absoluta necessidade, recomendo que deixe essa opção como "Sem criptografia", pois caso o usuário esqueça a senha ou o arquivo de backup se corrompa as informações contidas nele serão perdidas. Caso precise realmente se criptografia, utilize uma das opções de 128 bits, que já será mais que suficiente.

Na opção "Exclusões", da tela a seguir, o usuário poderá configurar os arquivos ou pastas que deverão ser incluídos ou excluídos do backup:

Nas opções da tela anterior, a parte superior da tela serve para o usuário selecionar uma pasta específica dentro de outra pasta. Na opção inferior ele faz o contrário, escolhe pastas dentro de outra pasta que será(ão) excluída(s) do backup.

A opção abaixo serve para o usuário definir procedimentos que deverão ser executados antes da tarefa de backup ser executada, e/ou após esta ser terminada.

Nesta etapa, existem duas caixas de seleção para controlar os eventos, que são:

-Cancelar a tarefa se existirem erros - Se o usuário definir eventos pré-backup e estes falharem, com esta caixa de seleção ativada a tarefa de backup será interrompida;
-Não executar se pré-eventos falharem - Se o usuário definir eventos pré-backup e também deixar esta caixa de seleção ativada, em caso de erro os eventos pós-backup não serão executados.

A tela seguinte, e última, mostra algumas opções avançadas relacionadas ao backup. Recomendo que deixe as opções como estão mostradas na tela abaixo:

Uma rápida explicação sobre as opções desta tela (as opções são habilitadas/desabilitadas de acordo com o tipo de backup definido na opção "Geral", no menu da esquerda):

-Tarefa espelho - nos testes que realizei, mesmo escolhendo os diversos tipos diferentes de backup na opção "Geral";
-Utilizar caminhos absolutos - Caso esta opção seja selecionada, o caminho completo da pasta de origem será copiado para o destino (por exemplo, serão criados os diretórios D\Meubackup\Relatorios\Cientificos). Caso o backup seja somente da pasta "Cientificos", somente esta pasta será copiada para o destino do backup;
-Sempre criar o diretório pai - Nos meus testes essa opção ficou selecionada, sem opção de alteração;
-Incluir o tipo de backup no nome - O tipo de backup será incluído no nome da pasta de destino (por exemplo, backup20100822_incremental).
-Executar a tarefa como outro usuário - Caso o usuário selecione esta opção, deverá preencher os respectivos campos com o nome de usuário e senha (seria, por exemplo, para executar o serviço como admistrador em uma conta de usuário limitado).

Bem, termino este post por aqui.

Espero que seja de utilidade para os leitores, fiquem a vontade para postarem suas dúvidas.

Editado - 15/10/2010 às 00:12

Conforme comentário do leitor Roni, fiz os testes com o Cobian apagando um arquivo do destino, e usando backup incremental o arquivo apagado não é reposto.

Aos que se dispuserem a testar, recomendo o uso de outro programa gratuito para backup e muito bom, o Virtos SOS Backup Free.

Em breve postarei um artigo sobre este programa, aguardem.

$orte e $ucesso.

Claudio R. E. Boaventura