Sistema DateSafe da Dell – Bonitinho mas ordinário

Olá pessoALL, tudo bem com vocês?

Recentemente uma cliente minha adquiriu um notebook Inspiron 1564 da Dell, um sonho de consumo.

A aparência do equipamento é ótima, e os recursos então, nem se fala.

Como essa cliente está fazendo curso universitário na área de projetos de decoração, para ela os seus arquivos pessoais e projetos não têm preço.

Lá vou eu, como de costume, preparar meu material para implantar o "Sistema de Recuperação de Desastres". No caso desse notebook, encontrei um grande obstáculo para realização do trabalho.

Esse equipamento dispõe de três partições: uma de 80MB na raiz do HD, uma com cerca de 10GB que é a partição de "Recovery" da Dell onde se encontram os arquivos de instalação do Windows 7 para aplicação da "Instalação de fábrica". A outra partição, de cerca de 300GB é a partição onde são armazenados os arquivos do usuário.

Obviamente, antes de começar a brincadeira, fiz backup das partições do HD em meus 2 HDs externos (todo cuidado é pouco, não é verdade?). A partição de 80MB é a responsável pelo "boot" do sistema operacional, então não tinha como exclui-la, já que sem ela o Windows não carregava normalmente, e uma partição de sistema que não dê boot não serve para nada.

Nesse tempo de experimentação efetuei alguns testes com o programa DataSafe, da própria Dell.

O programa me pareceu um tanto confuso, dificilmente algum usuário normal conseguiria utilizar o programa com eficiência. É certo que um usuário, lendo somente as (poucas e insuficentes) informações do manual perderia todas as suas informações importantes armazenadas na única partição disponível. Além disso, para utilizar as funções mais úteis do programa (que incluem criar e restaurar backups específicos, e também fazer backups em servidores online) é preciso atualizá-lo para a versão "Premium", o que custa a bagatela de $80 (oitenta dólares). Parace piada, mas (infelizmente) não é.

Apesar de haver esse(s) problema(s), dividi a partição do Sistema em três:  96.3Gb para o Sistema, 177GB para os arquivos da cliente e o restante para o "Smart Recovery - Sistema de Recuperação de Desastres".

Posso dizer que foi um aprendizado em tanto, mas com certeza a saga não termina por aqui, já que a Dell faz questão de esconder ao máximo seu sistema de trabalho dos clientes.

Vou me aprofundar mais nessa questão e prometo postar novas descobertas aqui no blog.

$orte e $ucesso.

Claudio R. E. Boaventura

Vírus na memória RAM - TDDS

Olá pessoALL, tudo bem com vocês?

Recentemente, em atendimento a um cliente, me deparei com um problema um tanto estranho.

Neste cliente, especificamente, o HD estava com setores defeituosos e foi necessária a substituição.

Efetuei a troca do HD, fiz o particionamento e, em seguida, instalei o Windows XP e programas adicionais. Aparentemente estava tudo em ordem.

Depois de quatro dias funcionando normalmente,  o computador passou a apresentar B.S.O.D (tela azul da morte) e a apresentar erros no arquivo svchost.exe (responsável por algumas funções de rede do Windows). Quando o computador apresentava a tela de erro deste arquivo, mesmo fechando a janela ou pedindo para ignorar o erro o computador travava.

Após uma manhã inteira de briga consegui eliminar o problema. O computador estava infectado com um vírus chamado TDSS, conhecido também como TDL3 ou Alureon por alguns especialistas. Quando o computador está infectado com esse vírus, passa a apresentar telas azuis de erro e travamentos, principalmente após o procedimento de atualizações através do Windows Update.

O programa recomendado para estes casos onde existem problemas que o antivírus sozinho não resolve é o Combofix.

Recomendo também o uso do CCleaner, que faz um ótimo trabalho na otimização do Windows.

Nada como um grande problema para adquirirmos um grande conhecimento, não é verdade?

$orte e $ucesso.

Claudio R. E. Boaventura

Extraindo texto de imagens com FreeOCR - Excelente programa gratuito online

Olá pessoALL, tudo bem com vocês?

Vou compartilhar uma dica bacana, e muito útil na minha opinião,  com vocês.

Recentemente, precisei extrair o texto de uma imagem com extensão .jpg, convertendo a mesma, para utilizar em um trabalho do curso técnico em que estou estudando.

Fazendo uma pesquisa rápida na internet descobri um site bem legal,  cujo link se encontra abaixo:

http://www.free-ocr.com/

O site indicado realiza um bom trabalho, levando-se em conta que funciona 100% online.

A conversão não fica perfeita, mas no meu caso ajudou bastante, principalmente pelo fato de não precisar digitar o conteúdo todo a partir "do zero".

Para converter um documento, basta clicar em procurar, escolher a imagem no computador.

Em seguida escolher o idioma desejado e digitar as palavras em destaque.

Clicando no botão "Send File". Aguarde alguns instantes, dependendo da velocidade de sua internet pode demorar de 1 a 5 minutos, e o texto extraído do documento será mostrado na próxima tela.

Espero que esta dica seja útil para as pessoas, no meu caso facilitou muito minha vida.

$orte e $ucessso.

Claudio R. E. Boaventura

Ouvindo seu cliente

O quanto é importante ouvir o seu cliente?
LEIA essa história, aconteceu na GM, que deu ouvido a um único cliente.

O sorvete de baunilha e a GM
Olhem como qualquer reclamação de cliente pode levar a uma descoberta totalmente inesperada do seu produto. Parece coisa de louco!

Esta é a moral de uma história que esta circulando de boca em boca entre os principais especialistas norte-americanos em atendimento ao cliente.

A história ou “causo” como está sendo batizada aqui no Brasil, começou quando o gerente da divisão de carros da Pontiac, da GM dos EUA, recebeu uma curiosa carta de reclamação de um cliente.

Eis o que ele escreveu:

 “Esta e a segunda vez que eu mando uma carta para vocês e não os culpo por não me responderem: Eu posso parecer louco, mas o fato é que nós temos uma tradição em nossa família, que é de comer sorvete depois do jantar. Repetimos este hábito todas as noites, variando apenas o tipo do sorvete, e eu fico encarregado de ir comprá-lo.
Recentemente comprei um novo Pontiac e, desde então, minhas idas à sorveteria se transformaram num problema.

Sempre que eu compro sorvete de baunilha, quando volto da loja para casa, o carro não funciona.
Se compro qualquer outro tipo de sorvete, o carro funciona normalmente, os senhores devem achar que eu estou realmente louco, mas não importa o quão tola possa parecer minha reclamação. O fato é que estou muito irritado com meu Pontiac.”

A carta gerou tantas piadas do pessoal da GM que o presidente da empresa acabou recebendo uma cópia da reclamação. Ele resolveu levar a sério e mandou um engenheiro conversar com o autor da carta.

O funcionário e o reclamante um senhor bem-sucedido na vida e dono de vários carros foram a sorveteria no fatídico Pontiac. O engenheiro sugeriu sabor de baunilha para testar a reclamação e o carro efetivamente não funcionou.

O funcionário da GM voltou nos dias seguintes, a mesma hora, e fez o mesmo trajeto. Mais uma vez o carro só não pegava na volta quando o sabor escolhido era baunilha.

 O problema acabou virando uma obsessão para o engenheiro que passou a fazer experiências diárias anotando todos os detalhes possiveis e depois de duas semanas chegou a primeira grande descoberta. Quando escolhia baunilha o comprador gastava menos tempo porque este tipo de sonrete estava bem na frente. Examinando o carro o engenheiro fez nova descoberta: como o tempo de compra era muito mais reduzido no caso da baunilha em comparação ao tempo dos outros sabores o motor não chegava a esfriar.

 Com isso os vapores de combustível não se dissipavam impedindo que a nova partida fosse instantânea. A partir deste episódio, a Pontiac mudou o sistema de alimentação de combustível e introduziu a alteração em todos os modelos a partir desta linha.

Mais que isso, o autor da reclamação ganhou um carro novo, além da reforma do que não pegava com sorvete de baunilha. A GM distribuiu também um memorando intemo, exigindo que seus funcionários levem a sério até reclamações mais estapafurdias, porque pode ser que uma grande inovação por de traz de um sorvete de baunilha, diz a carta da GM.

Isso serve para as empresas nacionais que não têm o costume de dar atenção a seus clientes, tratando-os até mal. Com certeza esse consumidor americano comprará outro Pontiac, porque qualidade não esta dentro da empresa esta também no atendimento que despendemos aos nosso clientes.

“Tempos Loucos exigem empresas Malucas”

$orte e $ucesso,


Claudio R. E. Boaventura

Já atualizou seu antivírus hoje?

Olá pessoALL, tudo bem com vocês?

Por incrível que possa parecer,  a maioria dos usuários domésticos de computadores simplesmente não usa ou não atualiza seu programa antivírus, o que pode ser considerado inaceitável nos dias de hoje, devido aos riscos.

Existem diversas opções gratuitas para download e posterior instalação, porém somente estes programas não são suficientes para garantir a integridade dos arquivos e informações dos usuários.

Adolescentes normalmente baixam arquivos/programas de sites desconhecidos, e como "brinde" recebem vírus que são camuflados para serem indetectáveis pelos programas antivírus, além de muitas vezes clicarem em links suspeitos enviados por e-mail.

Uma recomendação simples e prática que deixo: na dúvida, não faça! Se você conhecer a pessoa que lhe enviou o arquivo você pode entrar em contato por telefone para saber do que se trata o e-mail, pois coincidências podem acontecer (você pode ter participado de alguma reunião, festa, encontro, etc, em que a pessoa ficou de lhe enviar fotos, já que você esqueceu sua câmera fotográfica digital).

Como diz o ditado, todo cuidado é pouco. Existem vírus que podem destruir as informações de forma que seja impossível recuperá-los, e que se espalham rapidamente.

$orte e $ucesso a todos.

Claudio R. E. Boaventura

Cópias de segurança

Cortesia do Blog do Quemel - www.quemel.blog.br

Por B. Piropo

“Como sabem os que perdem seu tempo lendo habitualmente estas mal traçadas, gosto de defender nosso pobre idioma, última flor do Lácio inculta e bela que tem sido tão maltratada ultimamente. Não somente evito tanto quanto possível termos estrangeiros (por que printar se podemos imprimir?), como tenho profunda aversão pela tendência moderna de criar verbos a partir de substantivos, macaqueando os angloparlantes.

Mas hoje vou abrir uma exceção em favor da clareza e, para deixar patente que o que está em discussão não é o conceito de valor mas o de custo, vou recorrer a um deles, inventado pelos economistas: “precificar”.

Porventura já lhe ocorreu precificar seus arquivos?
Elucidando: se um belo dia, por um desses acasos que ocorrem na vida dos informatas, você tentar acesso a um de seus arquivos e descobrir que não apenas ele, mas todos os demais que com ele estavam armazenados no seu disco rígido foram-se para sempre, devido a uma falha mecânica do disco ou algo parecido, quanto estaria disposto a pagar para recuperá-los?

Repare que a questão é puramente monetária. Nem vou me dar ao trabalho de citar aquelas primeiras fotos do filho recém-nascido, cujo valor (perceba a diferença entre preço e valor) é inestimável. Ou dos documentos com informações que não estão disponíveis em nenhum outro lugar. Das planilhas com relações de despesas, dos arquivos de música, dos vídeos de aniversário, de centenas ou milhares de mensagens de correio eletrônico com informações importantes, nada disso. Não vamos pensar em valor. Pensemos em preço. Paga quanto?

Discuta um pouco consigo mesmo, pechinche, argumente, sopese prós e contras e chegue, afinal, a um preço. Guarde-o para você, não quero invadir sua privacidade. Precificou? Ótimo. Agora vamos lá: visite um desses sítios de busca que comparam preços de produtos e faça uma pesquisa de preços de HD externo. Os preços, naturalmente, variam com a capacidade do disco.

E se o destino for armazenar cópias de segurança de seus dados, ele deverá ter capacidade maior que o espaço usado em seus discos rígidos mais uma previsão para o inevitável acúmulo de novos arquivos (não sabe? Fácil: Windows Explorer >> Computador (ou Meu Computador, dependendo da versão de Windows) >> um clique com o botão direito do mouse sobre o ícone de cada disco >> Propriedades >> Guia Geral).

E deve ser pelo menos o dobro disso para quem pretende guardar duas cópias, a última e a penúltima (o que não deixa de ser uma providência sensata, porque a dor de descobrir que a cópia de segurança está corrompida justamente quando se precisa dela para restaurar um disco perdido deve ser muito mais lancinante do que a que se sentiu ao descobrir que o disco se perdeu). Verifique quanto custa o disco que você precisa. Encontrei discos de 500GB, de marca conceituada, por cerca de R$ 250 e pelo menos um de 1,5TB por menos de R$ 500. Nenhum deles depende de instalação: basta conectar a uma porta USB (de preferência 2.0) e ligar sua fonte de alimentação a uma tomada e ele estará pronto para receber arquivos.

Agora, compare os preços. Se aquele que você atribuiu a seus arquivos for maior que o do disco rígido externo, corra e compre um. Depois consiga um programa de gerenciamento de cópias de segurança. Há diversos, alguns gratuitos, um deles (GFI Backup Home Edition; nunca usei mas recebi boas referências) em http://www.gfi.com/backup-hm. Baixe e instale.

Pronto. Agora, a cada fim de semana, conecte o drive externo e faça uma cópia de segurança completa. Se você achou interessante a ideia de guardar as duas últimas, divida o HD externo em duas partições e grave nelas alternadamente, fazendo com que a nova cópia sobrescreva a penúltima. Terminou? Desconecte o drive e guarde-o longe do computador. E espere. Um dia você vai usá-lo. Não é questão de talvez, é certeza. Pode demorar, mas você precisará (não é praga, é probabilidade aplicada). E, quando isso ocorrer, dirija a este vosso criado um silente preito de agradecimento. E, desde já: de nada, é um prazer ajudar. Estamos aqui para isso”.

Como amenizar conflitos com seu cliente

Um dos maiores desafios encontrados pelos profissionais que atuam na prestação de serviços em informática é o fato de encontrar resistência por parte dos clientes, tanto em pagar o valor cobrado pelo técnico quanto valorizar o serviço do técnico.

Para amenizar esse problema o técnico deve adotar procedimentos criteriosos na prestação de serviços.
O primeiro deles é fazer uma “entrevista” com o cliente, sabendo exatamente o que este espera e quanto está disposto a pagar pelo trabalho.

Na pior das hipóteses, em caso de não chegar a um acordo, o técnico deve evitar prestar este serviço, para evitar que o cliente espalhe propaganda “negativa” do técnico por aí.
O tema é muito extenso e exige muito estudo, mas tento deixar algo que possa ajudar outras pessoas.

$orte e $ucesso.

Claudio R. E. Boaventura

NET Virtua - Internet banda larga ou banda “estreita”?

Será que estamos realmente utilizando internet “banda larga”?

Meu questionamento vem a partir da contratação do serviço NetCombo, da Net virtua.

A propaganda nos diz “pague apenas R$29,90 por uma internet de 100K de velocidade”. Essa era para ser o pacote “básico” da empresa, com os mesmos canais da TV aberta, telefone e internet.

Até aí tudo bem, mas na prática e empresa divide essa velocidade para 10 usuários, resultando em uma velocidade “real” de aproximadamente 10Kbps.

Só para efeitos de comparação, uma internet discada fica em torno de 5Kbps de velocidade!!!
Na verdade estou pagando para ter uma internet “banda estreita” de luxo, já que com essa velocidade eu demoro cerca de 40 minutos para assistir a um vídeo no Youtube. O que era para ser trabalho e diversão acabou se tornando tortura, imagine passar o dia (ou a noite) usando uma internet assim!!!
Para baixar meus e-mails, então,  sem chance. Tenho que deixar o notebook ligado à noite para baixar os e-mails e, às vezes, informações que necessito para estudo ou trabalho.

Como podem ver, essa internet está muito longe de ser básica, a não ser que o usuário use somente o browser, e olhe lá ainda se vai abrir sites “pesados”.

Pior de tudo é a empresa achar que está oferecendo um serviço de qualidade, mas deixando em muito a desejar aos seus clientes.

A empresa omite informações, ao invés de dizer “velocidade de 100K, mas apenas 10% efetivamente utilizáveis”, aí tudo bem, eu ficaria quieto e nem reclamaria, mas as empresas tratam os consumidores como se fossem idiotas, como pode isso!!!

Bem, paro por aqui, vou guardar um pouquinho de minha ira para outras empresas…hehe

$orte e $ucesso a todos.

Claudio R. E. Boaventura

Já fez o backup do seu Windows hoje?

Olá pessoALL.

Poucas pessoas se preocupam, ou não recebem as devidas orientações, sobre como manter seus arquivos em segurança no caso de um problema mais sério com o computador ou notebook.

Recentemente uma (nova) cliente minha desprecavida me ligou dizendo que estava com um “probleminha” com seu notebook.

Só pra resumir a história, o notebook dela caiu de suas mãos enquanto seu carro estava em movimento, causando danos irrecuperáveis no chassis e nos componentes eletrônicos do notebook. Ela perdeu TODOS seus arquivos, que para outras pessoas não têm significado nenhum mas que para ela eram extremamente importantes, tanto pessoal quanto profissionalmente.

E você, já fez seu backup automático hoje?

$orte e $ucesso.

Claudio R. E. Boaventura

Linux - Programa gratuito, e de qualidade, substituto do Windows

Olá pessoALL, espero que esteja tudo bem com todos.

Fiquei um tempo sem escrever, mas aqui estou novamente.

Poucos têm comentado a respeito, porém existem algumas versões do sistema operacional Linux que podem perfeitamente substituir o Windows, em alguns casos até com vantagens.

A mais significativa delas, com certeza, é o fato do Linux ser menos propenso à contrair vírus (eu pelo menos nunca tive esse problema, e nenhum de meus clientes que o utilizam também não).

Vou postar uma série de artigos sobre o Linux, desde sua criação, desenvolvimento, principais distribuições, programas mais utilizados, enfim, vou explicar mais detalhadamente as excelentes qualidades deste sistema.

Desde já agradeço a todos pela visita.

$orte e $ucesso.

Claudio R. E. Boaventura

Não consegue entrar no MSN? Veja alguns passos para resolver o problema

Olá pessoALL, tudo bem com vocês?

Pois é, esse assunto parece algo sem importância, mas algumas pessoas deixam de usar o msn por problemas simples, que a maioria pode resolver sem necessariamente precisar da ajuda de um técnico.

Cheque os itens a seguir:
- Se a sua internet está funcionando normalmente talvez seu computador possa estar com algum vírus de msn, ou então pode ser problema nos próprios servidores do msn;
- Se a data e hora do computador estiverem erradas o msn não conecta;
- Às vezes pode ser preciso reparar a conexão do próprio msn, pois problemas na rede podem impedir o msn de se conectar (faça isso na tela do msn, clicando em Ferramentas->Opções->Conexão->Iniciar);
- Pode ainda ser problema no próprio programa, e nem sempre uma reinstalação resolve o problema.

Esses são os primeiros passos para pensarmos em alguma solução.

Postem aqui suas experiências e dúvidas.

$orte e $ucesso.

Claudio R. E. Boaventura

Problemas para gravar CDs ou DVDs? Veja dicas simples que podem ajudar

Olá pessoALL, tudo bem?

Hoje venho com mais algumas dicas básicas, mas que muitas vezes passam despercebidas pelos usuários de computadores.

Neste post específico venho deixar alguns itens a serem verificados antes de chamar um técnico para tentar resolver seu problema ao tentar copiar/gravar CDs e/ou DVDs.

Parecem dicas bobas, mas muitas vezes fui chamado por clientes com esses problemas simples, e que na verdade nem precisariam da minha visita, somente de uma boa orientação.

Bem, alguns itens a serem verificados ao copiar/gravar CDs ou DVDs:
- Espaço em disco de pelo menos 10GB, que seria aproximadamente duas vezes o tamanho de um DVD de 4.7GB, ou 1.3GB no caso de CDs que segue a mesma regra (2 vezes o tamanho);
- Problemas com o software de gravação, ou no driver utilizado por este para acessar o gravador;
- Defeito no próprio gravador, eu problema nos drivers do Windows em reconhecê-lo;
- Mídias defeituosas, ou apenas um lote com problema, e ainda pode ser incompatibilidade da mídia com o modelo de gravador;
- Defeito no cabo flat/sata do gravador, ou mau-contato no mesmo que acaba impedindo o reconhecimento pelo sistema operacional, e consequentemente pelo programa de gravação.

Bem pessoal, essas são algumas dicas, pelo menos as básicas para uma primeira verificação.

$orte e $ucesso.

Claudio R. E. Boaventura

Seu computador trava ao ligar? Veja algumas dicas que podem ajudar a solucionar o problema

Bem pessoALL, estou aqui novamente para postar uma outra dica.

Esse problema, vira e mexe, acaba surgindo no computador de algum cliente.

Já passei por poucas e boas com situações desse tipo, e no fim sempre era algum detalhe pequeno que eu havia deixado de observar.

Bem, vou direto ao assunto. As causas mais comuns para o travamento do computador na tela de boot (onde faz a contagem da memória e a detecção dos HDs e drives de CD/DVD) são:
- Defeito na(s) memória(s);
- Defeito na fonte, ou mesmo uma fonte com potência insuficiente para alimentar a placa-mãe juntamente com todas as placas do computador;
- Alguma placa do computador com defeito, por exemplo, placa de vídeo, rede, modem ou som;
- Defeito na placa-mãe (capacitores “estufados” ou em curto);
- Defeito no processador (principalmente memória cache L2).

Bem, essas são os primeiros pontos a serem analisados no caso do computador estar travando na tela de POST (Power On Self Test, ou Auto-teste no ligamento, em Português).

Logicamente existem muitas outras causas que podem causar o mesmo problema, e posso dizer que em informática cada dia surge uma nova surpresa, e também um novo conhecimento.

$orte e $ucesso.

Claudio R. E. Boaventura

Qual o melhor navegador de internet? Entre e deixe sua opinião

Bem pessoALL, fui indagado esses dias atrás com uma pergunta um tanto difícil: Qual o melhor navegador de Internet nos dias de hoje?

A resposta para essa pergunta fica a critério de cada um, pois é muito particular.

O Ópera, por exemplo, é bem leve, abre as páginas corretamente e funciona muito bem com Java e Flash, além de possuir versões tanto para Windows quanto para Linux.

Podemos citar também o Firefox, que além das vantagens citadas anteriormente também possibilita a instalação de diversos plugins para aumentar suas funcionalidades, sendo um dos mais utilizados atualmente.

Ambos (Firefox e Ópera) foram desenvolvidos obedecendo os web standards do consórcio W3C, que visa definir padrões para criação de páginas html.

Temos ainda outros menos conhecidos, mas que merecem serem testados, como o Safari, Mozilla, Google Chrome, Arora, entre outros.

Deixem aqui suas opiniões sobre seu navegadores favoritos, tanto no Windows quanto no Linux.

$orte e $ucesso


Claudio R. E. Boaventura

Sua conexão de internet está com problema? Aqui vão dicas que podem ajudar a resolver

Olá pessoALL, estou de volta para passar algumas dicas básicas para solucionar problemas com a Internet.

Por incrível que pareça a maioria das vezes é algo simples que o próprio usuário poderia resolver, sem intervençao de um técnico.

Abaixo algumas dicas:

Discada
- Modem com defeito;
- Problemas no sinal da linha telefônica;
- Cabo de ligação do modem à linha telefônica partido ou rompido;
- Protocolos TCP/IP do Windows com problemas, às vezes removendo e reinstalando resolve o problema;
- Vírus que impedem o funcionamento normal do Windows.

Banda larga
- Às vezes desligar e ligar o modem novamente resolve o problema, pois algumas vezes o modem perde o sincronismo com o sinal da operadora;
- Em casos de conexão “Nula ou limitada”, reparar a conexão de rede pode resolver;
- É raro de acontecer, mas também pode ser defeito na placa de rede;
- Defeito no modem ADSL ou Cabo;
- Muito raro também, mas vírus também podem causar o problema de conectar e não navegar.

Como disse, esses são passos básicos, pois existem problemas bem mais complexos que podem involver o navegador ou problemas com o próprio Windows.

Espero que ajude, pelo menos para um primeiro “help”.

$orte e $ucesso

Claudio R. E. Boaventura

Computador reiniciando? Saiba como resolver

Olá pessoALL, tudo bem?

Estou por aqui para postar uma dica bacana. Muitos computadores são “montados” sem os devidos critérios, o que acaba causando resets aleatórios.

A maioria deles vêm com fontes de alimentação inadequadas, abaixo das especificações exigidas pela placa-mãe, o que acaba forçando além do suportado e o computador reinicia.

Outra causa muito comum é que são usados coolers de baixo custo, que na verdade acabam não resfriando o processador adequadamente, e o resultado são os resets devido ao superaquecimento do processador.

Além disso, pode ocorrer dos capacitores da placa-mãe se deteriorarem com o tempo, ficando ressecados e chegando mesmo a estourar ou "inchar" (como costumamos dizer na eletrônica).

Existem casos pouco comuns, mas não improváveis, de problemas no HD fazerem o sistema operacional reiniciar.

Além dos fatores citados, os problemas nas memórias são mais comuns do que se imagina, e podem causar, além dos resets, os travamentos ou as famosas “BSOD” (Blue Screen of Death ou Tela Azul da Morte, em português).

Partindo para a área de software, também são fatores que podem fazer o computador reiniciar:
- Vírus, spywares ou trojans;
- Drivers inadequados ou problemáticos para o sistema operacional usado;
- Sistema operacional (XP ou Vista) corrompido;
- Instalação mal sucedida de atualizações o Windows Update;
- Instalação de programas que alteram os arquivos de sistema (como packs para mudar a aparência do sistema operacional);
- Problemas de hardware (placa-mãe, processador, memória, cooler ou HD).

Existem providências simples que podem ser tomadas para prevenir esses problemas.

Dentre elas, vou citar passos que podem solucionar o problema.
- Instalar algum programa antivírus no computador e mantê-lo atualizado, sempre fazendo uma varredura completa no sistema pelo menos uma vez por semana;
- Fazer testes do HD com o próprio chkdsk do Windows, ou com algum programa freeware, como o HD Scan por exemplo;
- Verificar a temperatura do processador no BIOS do computador, e se a temperatura estiver acima ou próxima dos 60ºC trocar o cooler por outro de melhor qualidade, sendo que a temperatura deverá ficar entre 52ºC a 55ºC(uso extremo do computador);
- Informar-se sobre o consumo real de potência total do computador, e utilizar uma fonte de alimentação compatível (recomendo 300W reais pelo menos);
- Verificar as memórias com o programa Memtest

Bem pessoal, essas são algumas dicas, em breve postarei outras informações legais.

$orte e $ucesso.

Claudio R E Boaventura